“二孩”政策的发布,令月嫂市场持续火爆。不少“金牌”月嫂月薪上万仍然供不应求。但是对于月嫂这个行业,国家还没有出台完善管理法规。这就导致市场上的月嫂存在资质水分大,滥竽充数等问题。一些“金牌”月嫂,没有培训经历,没有工作经验,持有的高级育婴师等证件甚至花几百元就能买到。选一个好的月嫂不容易,要想放心的挑选一个月嫂,还得到正规的月嫂公司请。
杭州的月嫂行业在经过一段激烈的竞争之后,市场格局已经初露端倪,杭州舒月月嫂公司脱颖而出,成为了杭州月嫂行业的领军品牌,所提供的月嫂服务获得了消费者的广泛认可,受到消费者的一致好评,成为消费者聘请月嫂的首选品牌。
目前市场上的月嫂分为三种,一是私人接活;二是挂靠中介公司,通过中介公司的转介绍接活;三是顾客直接与母婴公司或月嫂公司签约,前两种存在严重的安全隐患,可能产生资历作假,合同不正规等问题。而舒月月嫂公司是客户直接与公司签约,从签约开始全程跟进服务情况并及时反馈。同时,公司对于每一位月嫂,从招聘、培训、考核等方面都层层把关,确保为每一位客户服务的月嫂都是经验丰富,具备资历的好月嫂。
在招聘方面,舒月月嫂要求月嫂应聘者提供身份证、健康证、母婴护理证,三证齐全,缺一不可,并要求至少有三年相关行业从业经验。舒月月嫂不止对应聘者专业方面有要求,还要求应聘者无为犯罪记录。满足以上条件,通过笔试和面试的考核才能进入舒月。
通过招聘进入舒月后,所有月嫂还得进行再次培训,进行实操强化,将理论知识结合实战,让月嫂在服务客户时能够做到会做会教。让客户的服务体验获得优化。在培训之后,还会进行考核,严把考核标准,做到一个个过关。考核不合格将进行“回炉”强化,考核合格才能安排接单。考核还将仪容仪表,纳入考核范围,真正做到全方面综合评估。
在服务阶段,要求每天都提交工作日志,需要客户签字,真正做到时时监督。舒月月嫂公司的专家也会不定期的上门回访,有效监督服务。服务完成后,还会邀请客户进行评价。通过全方面的监督,提高每一位月嫂的服务质量,让服务有保障。
用责任换取客户信任,用专业让客户舒心,用严苛让客户省心。杭州舒月月嫂,值得信赖的月嫂公司,给妈妈们最放心的安全保障。